|
Les persones usuàries dels mitjans audiovisuals es poden adreçar al CAC per expressar les seves queixes, opinions i suggeriments sobre la programació o la publicitat a la ràdio i a la televisió públiques i privades. |
| Quč pot ser motiu de queixa? |
| Com actua el CAC davant d´una queixa? |
| Com es pot presentar una queixa? |
» Formulari de queixes i suggeriments |
|
Per a qualsevol dubte o aclariment podeu utilitzar el telèfon o l'adreça electrònica següents:
Tel.: 901 100 321 |
|
Participació en l'expedient administratiu: La presentació d'una queixa mitjançant el Servei de Relació amb els Usuaris de l'Audiovisual no implica que la persona interessada formi part de l'expedient administratiu que es pugui dur a terme. En el cas que la persona interessada vulgui ser considerada part de l'expedient, cal que presenti la seva queixa, opinió o suggeriment per escrit a la seu del CAC. Política de protecció de dades de caràcter personal: El Consell de l´Audiovisual de Catalunya us informa que les dades de caràcter personal que incorporeu en els escrits de presentació de queixes, opinions o suggeriments s´inclouen als nostres fitxers per al sue tractament, amb la finalitat d'iniciar, de tramitar i de contestar les vostres queixes o suggeriments. Les dades recollides són emmagatzemades sota la confidencialitat i les mesures de seguretat establertes legalment. Us sol·licitem que ens comuniqueu qualsevol modificació d’aquestes dades per tal de mantenir els nostres fitxers degudament actualitzats. Les vostres dades no seran cedides ni comunicades a terceres persones alienes al Consell, tret dels supòsits autoritzats per llei. L'omissió de la informació en els camps requerits com a obligatoris pot comportar la impossibilitat de tramitar la vostra queixa o reclamació. Podeu exercir els drets d'accés, cancel·lació, d´oposició o de rectificació mitjançant una comunicació escrita acompanyada de la fotocòpia del DNI, adreçada al responsable legal del fitxer: Secretaria General del Consell de l´Audiovisual de Catalunya, C/ Entença núm. 321, 08029 de Barcelona , o personalment a les nostres oficines.
|
